Главная » Управление многоквартирными домами » Управляющая компания: ее обязанности и на какие услуги вправе рассчитывать жильцы

Управляющая компания: ее обязанности и на какие услуги вправе рассчитывать жильцы

Управляющая компания: ее обязанности и на какие услуги вправе рассчитывать жильцы

Содержание:

  1. Обязанности УК
  2. Навязывание собственникам квартир дополнительных услуг

Работа управляющих компаний на сегодняшний день далека от идеала, как правило, у жильцов многоквартирного дома достаточно жалоб, в том числе по оплате ЖКУ.

Что же управляющая компания обязана выполнять?Logo small

 

Обязанности УК

Прежде всего управляющая компания должна выполнять комплекс мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества МКД.

В частности, к такому имуществу относятся: лестницы, лестничные площадки, лифты, пандусы, фасады окон, двери в подъездах, мусоропровод и т.д.

За всем перечисленным УК обязана следить и поддерживать в надлежащем состоянии (чистить, осуществлять уборку).

Содержание в порядке придомовой территории также обязанность управляющей компании: стрижка травы, кустарников. Зимой, пожалуй, самый актуальный вопрос - уборка крыш от снега и сосулек.

Регулярно проверять и, в случае необходимости, проводить текущий ремонт кровли.

Замена контрольно-измерительных приборов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (МКД) тоже функция УК.

Для контроля за предоставлением коммунальных услуг управляющей компанией должна быть организована круглосуточная работа аварийно-диспетчерской службы.

Функции такой службы, в том числе, прием заявок от жильцов об авариях, неисправностях и недостатках в работе.

На практике же, к сожалению, управляющие организации частенько забывают об основных своих полномочиях.

 

Навязывание собственникам квартир дополнительных услуг

УК нередко пытаются навязать услуги владельцам квартир, и порой это нарушает установленные законы.

Думаем весьма полезно разобрать ситуацию, когда собственники вовсе не должны платить за услуги.

Например, как быть, если в квитанции на оплату ЖКУ появилась строка «добровольное страхование квартиры»?

То, что в последнее время участились подобные случаи, Роспотребнадзор опубликовал на своем официальном сайте.

Вначале жители многоквартирного дома находят в почтовых ящиках рекламные листовки от имени страховой компании, в которой собственникам квартир предлагается заключить договор добровольного страхования имущества с описанными условиями.

А уже следующим этапом приходят платежные квитанции за ЖКУ, где добавлена новая строка - добровольное страхование квартиры, с указанной суммой к оплате.

В случае, если собственник помещения оплачивает, считается, что им приняты условия оферты и заключен договор страхования, по которому теперь обязан платить ежемесячно.

Роспотребнадзор в подобной ситуации, когда появляется такая строка в вашей квитанции, советует не оплачивать ее. Правильно будет написать жалобу на управляющую компанию, потому как нарушается закон.

Управляющая компания не вправе собирать с жильцов платежи по страхованию имущества, так как не наделена такими полномочиями. А для того, чтобы заниматься вопросами страхования законно, должно быть соответствующее решение общего собрания собственников.

То есть, управляющая компания, взявшая на себя инициативу включать в квитанцию строки об оплате страховки без предварительного получения на то письменного согласия собственника жилья, нарушает Закон "О защите прав потребителей".

Подобного рода деятельность является ничем иным, как навязывание платной услуги и грозит штрафом (ст. 16 Закона о ЗПП, ст. 14.8 КоАП РФ).

Зачастую собственников квартир обстоятельства вынуждают обращаться с жалобой или за разъяснениями в прокуратуру или еще повыше.

Куда и по каким вопросам нужно писать, читайте в публикации.

В сфере ЖКХ за короткий период 2022 года приняты важные изменения, поэтому коммунальные расходы изменятся, рекомендуем прочитать об этом.

Поделиться

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *